“数智”土巴兔角逐互联网家装后半场

目前,流量、在线化、数字化等被认为是改变家装现状的关键因素。互联网家装平台土巴兔顺势而为,宣布进入数智家装时代,并提出五大“创业者引擎计划”,力求打造一个扶持、赋能家装企业发展的创业平台。

近几年,数字化与家居行业融合程度不断提高。土巴兔创始人兼CEO王国彬介绍,在数字智能时代,企业要以用户第一,拥抱人工智能技术。业内人士表示,数字化改革可以实现资源的有效配置和经营效率的提升,这或许会成为家居企业渡过难关的一种手段。

“数智”土巴兔角逐互联网家装后半场

土巴兔创始人兼CEO王国彬

推出五大“创业者引擎计划”

12月22日,土巴兔发布2021年五大“创业者引擎计划”,涉及流量引擎、内容引擎、供应链引擎、口碑引擎及数字化引擎,助力装修企业品质升级。其中,流量匹配引擎可降低家装企业的获客成本,更好匹配用户价值需求;内容推荐引擎可以让每一次投入产生价值;线下监理系统帮助家装企业提升品质;供应链引擎则赋能家装企业提供一站式整体解决方案。

“数智”土巴兔角逐互联网家装后半场

土巴兔发布“创业者引擎”计划

土巴兔方面介绍,“创业者引擎计划”为B端装修企业服务,通过五大引擎打通上下游产业链,在其数字化基础设施的赋能下,提升经营效率,精进服务水平。

按照土巴兔规划,2021-2023年,平台将持续加大对家装企业的扶持力度,不仅提供流量、技术与内容的支持,更会在供应链和口碑打造上发力。土巴兔副总裁刘荃介绍,土巴兔将通过4个运营核心策略实现“创业者引擎计划”,并希望达到两个目标:更精准获客和降低装修企业运营成本。

“数智”土巴兔角逐互联网家装后半场

土巴兔副总裁刘荃

以用户为出发点抢滩存量房市场

互联网家装市场由增量市场逐渐转型为存量消化市场。行业内部的竞争加剧,倒逼企业提升整体竞争力。在王国彬看来,存量与增量市场对用户价值创造的难度不一样,“存量市场要创造更大价值,不能仅停留在解决内部管理效率问题上,还要促进企业签约,获得更多消费者,推动行业的信息化建设。”

而要抢滩存量房市场,则需以用户为出发点。土巴兔最新的一项消费者调研报告显示,在选择装修公司和在装修过程中,近60%的用户最担心工程质量,其次是装修增项、装修后质量问题等。而对各项保障服务的期望值中,用户最希望能尽快得到的保障是工程质量,其次是报价或合同审核、售后保障服务、装修进度等方面。为此,土巴兔提出以用户为一切出发点,以“打造品质装企”为未来目标,更好匹配消费需求。

业内人士提到,目前,存量房竞争市场仍有大片空白,市场规模较大,尚未形成充分的竞争格局。土巴兔副总裁徐建华认为,“未来的市场,只要把创新、服务、价值做好,企业都会大有可为。”

数字化或成家装行业重构关键

随着市场需求增长、消费群体日趋年轻化,家装产业数字化、标准化成为趋势。而今年的疫情更是加速了数字化进程。在金意陶集团瓷砖事业部战略合作总经理胡兆波看来,“数字化让家装变得透明”,透明化会加速行业洗牌,也会形成头部品牌。

新京报记者了解到,目前多家企业已进军数字化家装领域,然而,土巴兔作为互联网家装平台拥有较大的“占位优势”。土巴兔数据显示,2020年以来,装修需求数呈现逐月递增,月环比最高增速超过50%。此外,在行业标准化方面,土巴兔推出了多个服务标准,并参与了行业标准的建立,有助于推动行业标准化建设。

此外,土巴兔副总裁刘荃认为,数字化要从用户价值点出发,解决用户的价值需求。业内人士表示,家装行业数字化是一个长期战略,需要有长跑精神,真正拥抱数字化。

新京报记者 张洁 图片来源 企业供图

编辑 董玫 秦胜南 校对 贾宁

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原文出处:新京报

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